Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – HLux Lighting LED

Fecha de última actualización: 03 de julio de 2025

En HLux Lighting LED, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, distribuidores y proveedores. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

HLux Lighting LED, con domicilio en SM 50, M16, Fracc. San Ángel, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México. CP: 77533, es responsable del tratamiento, protección y confidencialidad de los datos personales que recaba.

II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Podemos solicitar o recabar los siguientes datos, de forma personal, digital, telefónica o escrita:

  • Nombre completo

  • Edad

  • Teléfono fijo y/o celular

  • Correo electrónico

  • Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal)

  • Información de facturación

  • Comprobante de pago

  • Fotografías de instalación de producto (en casos de garantía)

  • Redes sociales (opcional, en campañas específicas)

III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Darlo de alta como cliente o proveedor

  • Procesar solicitudes, cotizaciones, pedidos o compras

  • Realizar envíos de productos o documentación

  • Atender solicitudes de garantía o servicio técnico

  • Brindar atención personalizada y soporte

  • Enviar información promocional, newsletters o encuestas de satisfacción (previo consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

HLux Lighting LED no comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Destinatario Finalidad
Proveedores logísticos o paqueterías Entrega de productos a domicilio
Servicios de email marketing autorizados Envío de promociones o encuestas
Autoridades fiscales o regulatorias Cumplimiento de obligaciones legales

En caso de requerir su consentimiento expreso para alguna transferencia no listada, se lo solicitaremos previamente.

V. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines estadísticos, de navegación y mejora de experiencia del usuario. No recopilamos datos personales sensibles mediante cookies.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

VI. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento. Para ello, deberá enviar su solicitud al correo electrónico: hlux.leds@gmail.com, adjuntando:

  • Nombre completo y correo electrónico

  • Copia de identificación oficial

  • Motivo de su solicitud (acceso, rectificación, cancelación u oposición)

  • Datos a los que se refiere la solicitud

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles, y si resulta procedente, haremos efectiva su solicitud en los siguientes 15 días hábiles.

VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud por escrito al mismo correo hlux.leds@gmail.com, indicando:

  • Nombre completo

  • Documento de identidad

  • Datos que desea revocar

  • Motivo de revocación

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

HLux Lighting LED se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, atendiendo a cambios legislativos o necesidades operativas. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web o se notificarán por correo electrónico, si aplica.

📩 CONTACTO

HLux Lighting LED
Correo electrónico: hlux.leds@gmail.com
Dirección: SM 50, M16, Fracc. San Ángel, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México. CP: 77533