Refund policy

HLux Lighting Led expide 1 año de garantía en el luminario led contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de entrega de nuestro producto bajo las siguientes condiciones:
1.-Para hacer válida la garantía deberá presentar su comprobante de pago, el producto a HLux Lighting Led, así como un reporte en donde se explique cómo se encontraba el luminario instalado con fotografías anexas, indicando la falla presentada. Esto será enviado a la dirección en SM 50, M16, Fracc. San Ángel, Cancún, Benito Juárez, Quintana
Roo, México. CP: 77533
hlux.leds@gmail.com
2.- HLux Lighting Led se compromete a reparar o cambiar el producto defectuoso en un plano no mayor a 45 días, siendo con cargo al cliente el costo de la entrega a nuestras instalaciones del producto defectuoso y con cargo a HLux Lighting Led el costo de la reparación o sustitución, así como del envío de nuevo al comprador (una vez confirmado es aceptada la falla en los términos de garantía).
3.-HLux Lighting Led se compromete a reparar o sustituir únicamente el producto defectuoso vendido por HLux Lighting Led.
Esta Garantía no es válida en los siguientes casos:
1.-Cuando el producto se hubiese utilizado o instalado en condiciones distintas a las normales o indicadas en este instructivo.
2.-Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo a las especificaciones técnicas del luminario.
3.-Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas ajenas no autorizadas por HLux Lighting Led.
4.-Cuando no se cumplan los requisitos aquí descritos.
5.-Sobrevoltages debido a fallas en el suministro eléctrico o tormentas eléctricas, así como excesos de humedad o evidencia de presencia de agua en el luminario.

 

Importado por:
Innovaciones Especializadas HL S. DE R.L. DE C.V.
HLUX LIGHTING LED
Cancún Q. Roo, México CP.77533
Soporte técnico: hlux.leds@gmail.com
RFC: IEH1805149EA
www.hlux.company
Hecho en RPC